Gyakran ismételt kérdés
Mi történik, ha a termékem meghibásodik a gyártói garancia időszakában?
Ha a terméke a gyártói garancia ideje alatt meghibásodik, vegye fel velünk a kapcsolatot üzenetben, és részletezze a tapasztalt hibát. Ne felejtse el megadni a termék sorozatszámát, és szükség esetén küldjön nekünk fényképeket és/vagy videókat is. Ezt követően tájékoztatjuk Önt a további teendőkről.
Mindenképpen őrizze meg az eredeti védőcsomagolást (polisztirol, kartonok) és az összes mellékelt tartozékot (kábel, távirányító, használati útmutató, kalibrációs mikrofon).
Televíziók esetén a javítás helyszíni kiszállással történik. Kérjük, küldje el nekünk az elérhetőségeit, valamint egy fényképet a televízió hátulján található adattábláról.
Egyéb készülékek esetén a szervizbe történő beküldés szükséges.
Téma :Ügyfélszolgálat
Egyéb gyakran ismételt kérdések
- Egy Európai Uniós vállalatnak kell-e áfát fizetnie?
- Hogyan működnek a pénzvisszatérítési ajánlatok (ODR)?
- Hogyan vásárolhatok meg olyan termékeket, amelyek az üzletben elérhetők, de online nem?
- Hol találhatók az általános szerződési feltételeink?
- Kiszállítanak Franciaországon kívülre is?
- Mennyi a szállítási díj?
- Mi a boltban történő értékesítési szabályzatunk?
- Mi történik, ha a tengerentúli megyékben vagy területeken (DOM-TOM) élek?
- Mi történik, ha hiányoznak termékek a rendelésemben?
- Mi történik, ha többször is leadom ugyanazt a rendelést?
- Mikortól számít a termékem lefoglaltnak?
- Milyen szállítási módok közül választhatok?
- Nem vagyok EU-n belüli cég, kell áfát fizetnem?
- Átvehető a rendelés az üzletben?
- Fel fogják hozni az emeletre a rendelésemet?
- Hamon-törvény és elállási jog
- Hogyan tud véleményt írni egy termékről?
- Hogyan zajlik a raklapos szállítás?
- Hogyan zajlik több termék együttes kiszállítása?
- Lehet-e a szállítási cím eltérő a számlázási címtől?
- Mennyi a szállítási díj?
- Mikor kapom meg a csomagomat?
- Milyen szállítási módok közül választhatok?
- Postai csomag elvesztése
- Átvehető a rendelés az üzletben?
- Bankkártyás fizetés és csalás elleni védelem
- Biztonságosak a fizetések?
- Egy Európai Uniós vállalatnak kell-e áfát fizetnie?
- Fizetés banki átutalással.
- Hol találom a számlámat?
- Mi történik, ha a tengerentúli megyékben vagy területeken (DOM-TOM) élek?
- Mik a bankszámlaadataink?
- Mikor kerül levonásra a hitelkártyámról az összeg?
- Nem vagyok EU-n belüli cég, kell áfát fizetnem?