Gyártói garancia: minden, amit a termékei fedezetéről tudni érdemes
A gyártói garancia a gyártási hibákra és a rendeltetésszerű használat mellett bekövetkező meghibásodásokra terjed ki. Ez kiegészíti a törvényes megfelelőségi garanciát (Franciaországban és az EU-ban legalább 2 év), valamint a rejtett hibákra vonatkozó garanciát.
Garanciatípusok
A garancia típusa és időtartama minden termék adatlapján fel van tüntetve.
Alkatrészek és munkadíj
A gyártó fedezi a hibás alkatrészeket és a javítást. A szállítási költségek Önt terhelik.
Alkatrészek, munkadíj és szállítási költség
Az alkatrészeken és a javításon felül a javítóközpontba történő szállítás költségeit is fedezzük.
Alkatrészek, munkadíj és kiszállás
A legteljesebb körű fedezet. A technikus az Ön otthonába érkezik, és a helyszínen végzi el a javítást.
Szerviz visszaküldés
Minden termékünkre érvényes a gyártói garancia, lakóhelytől függetlenül. A visszaküldési feltételek az Ön tartózkodási helyétől függően változnak.
Franciaország (anyaország) és tengerentúli területek (DOM-TOM)
Garanciális meghibásodás esetén lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Megszervezzük a termék visszaküldését, és előre fizetett visszaküldési címkét biztosítunk. A javítás vagy csere a gyártó garanciális feltételei szerint történik.
Európai Unió
A gyártói garancia teljes mértékben érvényes. Vegye fel velünk a kapcsolatot, és biztosítunk egy előre fizetett visszaküldési címkét a termék Franciaországba történő visszaküldéséhez. A nemzetközi szállítás miatt az ügyintézési idő kissé hosszabb lehet.
Európai Unión kívül
A gyártói garancia továbbra is érvényes. A visszaküldés költsége azonban az ügyfelet terheli. Az Európai Unión kívül nem állunk szerződésben fuvarozókkal, ezért nem tudunk előre fizetett visszaküldési címkét biztosítani. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a visszaküldési cím és a szállítási útmutató megszerzéséhez.
Őrizze meg az eredeti csomagolást
Őrizze meg termékei eredeti csomagolását a garancia teljes időtartama alatt. Szervizbe történő visszaküldés esetén a megfelelő csomagolás elengedhetetlen a termék szállítás közbeni védelméhez.
